Support

Werkt er iets niet?

Meestal komt het door een van de punten hieronder.

Apps worden niet geblokkeerd

DropIt blokkeert via Schermtijd van Apple. Gebruikt een andere app of instelling ook Schermtijd, dan kunnen die elkaar dwarszitten. Loop de stappen hieronder op volgorde door.

  1. Geef DropIt toegang tot Schermtijd: ga naar Instellingen → Schermtijd en zet DropIt aan.
  2. Gebruik je ook een andere blokkeer- of focusapp, zoals Opal, one sec of Forest? Zet die uit of verwijder hem.
  3. Verwijder applimieten voor de apps die DropIt blokkeert: Instellingen → Schermtijd → Applimieten.
  4. Staan de apps die je blokkeert bij Altijd toegestaan? Haal ze daar weg: Instellingen → Schermtijd → Altijd toegestaan.
  5. Zet Deel tussen apparaten uit: Instellingen → Schermtijd → Deel tussen apparaten.
  6. Je kunt maximaal 50 losse apps in een profiel zetten. Die grens komt van Apple. Een hele categorie telt als één, dus kies bij een lange lijst liever een categorie.
  7. Staat Block all except selected aan? Dan blijven juist de apps die je hebt gekozen open en wordt de rest geblokkeerd. Een categorie telt dan niet als één: elke app erin telt mee voor de 50.
  8. Installeer de nieuwste versie van DropIt en start je iPhone opnieuw op.
Mijn tag wordt niet of traag gescand
  • De NFC-lezer zit bovenaan de achterkant van je iPhone, bij de camera. Houd de tag daar tegenaan en beweeg hem een seconde niet.
  • Een dik, metalen of magnetisch hoesje en een MagSafe-pasjeshouder verzwakken het signaal. Probeer het eens zonder hoesje.
  • Verschijnt het scanvenster niet of lukt het nog steeds niet? Start je iPhone dan geforceerd opnieuw op: druk kort op de volume-omhoogknop, dan kort op de volume-omlaagknop, en houd daarna de zijknop ingedrukt tot je het Apple-logo ziet.
Mijn blokkade stopt of komt niet terug
  • Gebruik je een schema? Dan stopt de blokkade automatisch op de eindtijd die je hebt ingesteld. Controleer de tijden in je profiel.
  • Gaat de blokkade na een Coffee Break niet weer aan? Installeer de nieuwste iOS-versie op je iPhone. Bij oudere versies van iOS 17 en 18 gaat dat soms mis.

Veelgestelde vragen

App & functies

Wat is het verschil tussen DropIt en Apple Screen Time of Digital Wellbeing?

Bij Screen Time en Digital Wellbeing is de verleiding om de blokkade te omzeilen te groot. Eén tik en je zit weer op Instagram. DropIt haalt die optie weg. De enige manier om je apps te deblokkeren is door je tag fysiek te scannen. Leg hem in een andere kamer, laat hem thuis, geef hem aan iemand anders. De fysieke afstand is precies waarom het werkt.

Is de DropIt-app gratis?

Ja. De app is gratis te downloaden. Je koopt de tag één keer en dat is het.

Zijn er abonnementskosten?

Nee. Nooit.

Welke apparaten zijn geschikt?

DropIt werkt op dit moment op de iPhone met iOS 17.6 of hoger. Ondersteuning voor Android komt binnenkort.

Welke apps en websites kan ik blokkeren?

Je kunt elke app op je iPhone blokkeren, net zoals websites in Safari.

Kan ik blokkades op vaste tijden laten lopen?

Ja. Per profiel stel je de dagen van de week in plus een begin- en eindtijd. De blokkade start en stopt dan vanzelf op die momenten. Wil je er eerder uit, dan geldt de gewone regel: je tag scannen. Een schema kun je tijdelijk uitzetten zonder je dagen en tijden kwijt te raken.

Wat is Coffee Break?

Als je Coffee Break aanzet in de app-instellingen, krijg je één pauze van 15 minuten per sessie. Genoeg om even bij te praten, kort genoeg om je focus niet te verliezen.

Wat is Strict Mode?

Strict Mode zet je aan in de app-instellingen. Het voorkomt dat je de DropIt-app kunt verwijderen om een actieve blokkade te omzeilen.

Wat als ik dringend toegang nodig heb tot een geblokkeerde app?

Noodgeval? Je hebt 3 Emergency Pick-ups, elke maand weer aangevuld, die je direct in de app gebruikt om alles meteen vrij te geven. Gebruik ze verstandig.

De tag

Heb ik de tag altijd nodig om een sessie te starten?

Nee. Je kunt een sessie handmatig starten vanuit de app. Deblokkeren kan alleen door je DropIt-tag te scannen.

Kan ik de tag met anderen delen?

Ja. Eén tag werkt met meerdere telefoons. Deel hem met je partner, een vriend of je huisgenoot.

Is de tag waterdicht?

Ja. De DropIt-tag is IP68-gecertificeerd en volledig waterdicht.

Moet de tag opgeladen worden?

Nee. De tag heeft geen batterij en hoeft nooit opgeladen te worden.

Verzending & retour

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden binnen 2 werkdagen verwerkt. Daarna bezorgt PostNL binnen 1 tot 2 werkdagen. Reken in totaal op 3 tot 4 werkdagen.

Verzenden jullie buiten Nederland?

We verzenden op dit moment alleen binnen Nederland. Internationale verzending komt binnenkort.

Wat kost de verzending?

Verzending kost €3,95. Bij bestellingen van 2 tags of meer is de verzending gratis.

Wat is jullie retourbeleid?

Je hebt na ontvangst van je bestelling 30 dagen om een retour aan te vragen. Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Mail support@joindropit.com met je bestelnummer om te beginnen. Er wordt €4,50 aan retourkosten ingehouden op je terugbetaling.

Privacy

Verzamelen jullie gegevens via de DropIt-app?

Nee. DropIt verzamelt geen enkele gegevens. Alles blijft op je apparaat.

Kom je er niet uit?

Stuur ons een mail met je iPhone-model, iOS-versie en DropIt-versie, dan kunnen we direct aan de slag. Je iOS-versie vind je onder Instellingen → Algemeen → Info, je DropIt-versie in de app op het About-scherm.

Mail ons